Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve de forma detalhada como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados sempre que visita o site www.sexdoll.pt (doravante designado como “o Site”) ou realiza uma compra.

1. Recolha de Dados Pessoais
Quando acede ao Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o navegador web utilizado, o endereço IP, o fuso horário e alguns cookies instalados. Durante a navegação, são também recolhidas informações sobre as páginas visualizadas, os produtos consultados, os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam até ao Site, assim como dados sobre a sua interação com o mesmo. Estas informações são designadas coletivamente como “Informações do Dispositivo”.

As tecnologias utilizadas incluem:

  • Cookies: ficheiros de dados colocados no seu dispositivo (ver Guia de Cookies).

  • Registos de servidor: recolha de endereços IP, tipos de navegador e carimbos de data/hora.

  • Pixels de rastreamento: tecnologias de monitorização de navegação (balizas web, etiquetas).

Para além disso, quando realiza uma compra, recolhemos dados necessários à transação, incluindo nome, morada de faturação e entrega, informações de pagamento, endereço de email e número de telefone. Estas informações são designadas como “Informações da Encomenda”, que, combinadas com as Informações do Dispositivo, constituem os seus “Dados Pessoais”.

2. Utilização dos Dados
Em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679), os seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processar as encomendas e assegurar o serviço de apoio ao cliente.

  • Detetar e prevenir fraudes através da análise de risco associada ao endereço IP.

  • Melhorar a experiência do utilizador através de análises internas no CMS WordPress.

  • Enviar comunicações de marketing apenas quando existe consentimento explícito.

3. Partilha dos Dados
Os seus dados podem ser partilhados com parceiros técnicos de confiança, tais como:

  • Alojamento web: OVHcloud (UE).

  • Processamento de pagamentos: PayPal (ver política em paypal.com/privacy).

  • Analytics: Matomo auto-hospedado, em conformidade com o RGPD.

4. Publicidade Comportamental
Para efeitos de remarketing e publicidade direcionada, poderá gerir as suas preferências através de:

  • Configurações de anúncios nas redes sociais, como o Facebook.

  • Portais de gestão europeus, como YourOnlineChoices.

5. Conservação dos Dados
Os prazos de conservação respeitam a legislação aplicável:

  • Dados de transações: 10 anos (obrigação legal).

  • Dados de navegação: máximo de 25 meses.

6. Direitos dos Titulares dos Dados
Enquanto residente na União Europeia, poderá exercer os seguintes direitos:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.

  • Requerer a sua retificação ou eliminação (“direito ao esquecimento”).

  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Os pedidos podem ser endereçados ao nosso Responsável pela Proteção de Dados através do email: support@sexdoll.pt.

7. Informações Legais
Esta política cumpre as disposições do RGPD (UE 2016/679), da Lei Portuguesa de Proteção de Dados, bem como as recomendações da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Última atualização: [Data]
Editor: SEXDOLL.PT LDA, Capital Social 200.000€, NIPC 123 456 789, NIF PT001234567.