Problemas de Pagamento – Soluções

Porque motivo o meu pagamento pode encontrar dificuldades?
Se a sua transação através do PayPal apresentar problemas, é importante analisar algumas causas possíveis e aplicar soluções adequadas.

1. Diagnóstico de erros de pagamento

  • Limite de crédito: verifique se o saldo disponível no seu cartão é suficiente para a operação.

  • Verificação dos dados: confirme se as informações inseridas estão corretas, incluindo o número do cartão, a data de validade, o endereço de faturação e o número de telefone associado.

  • Padrões de consumo: certifique-se de que o valor da compra não difere de forma significativa dos seus gastos habituais, uma vez que algumas instituições bancárias podem bloquear transações consideradas atípicas.

  • Restrições bancárias: consulte a sua entidade bancária para confirmar se existem limitações relativas a compras online ou internacionais.

2. Procedimento recomendado
Caso encontre dificuldades, sugerimos que contacte o seu banco a fim de desbloquear a autorização da transação, que tente utilizar um outro cartão bancário sempre que necessário, e que considere a criação de uma conta PayPal, uma solução opcional mas altamente recomendada para maior segurança e eficiência.

3. Solução PayPal otimizada
Mesmo que não possua conta PayPal, poderá selecionar a opção “Pagar com cartão”, e, caso seja conveniente, associar o seu cartão a uma nova conta PayPal, o que permite contornar a maioria das restrições de segurança impostas pelos sistemas bancários.

4. Suporte técnico
Em caso de persistência do problema, poderá contactar a nossa equipa financeira através do email: support@sexdoll.pt.