Perguntas frequentes — SexDolls.pt

Guarde o endereço da ficha, o nome do modelo e as opções escolhidas. Anote o material do corpo e da cabeça separadamente, o peso indicado e os acessórios incluídos. Esta pequena lista permite comparar a confirmação da encomenda com a seleção inicial e explicar uma dúvida ao apoio ao cliente.

Peça a identificação do módulo e uma demonstração da configuração em causa. Confirme alimentação, instruções, idiomas e eventuais serviços necessários, sem os deduzir do nome comercial. O guia de escolha de modelos com IA ajuda a separar características anunciadas de funcionalidades efetivamente demonstradas.

Não a trate como confirmação para uma morada concreta. Indique código postal e localidade e esclareça se a entrega é no continente, nos Açores ou na Madeira. Peça confirmação da disponibilidade, do percurso e dos custos aplicáveis ao modelo. Consulte a informação de expedição, sem transportar um prazo de outra encomenda para a sua.

Consulte Métodos de pagamento e confirme as opções apresentadas durante o pagamento da sua encomenda. Não conte com uma modalidade de prestações que não apareça para a operação. Verifique o montante final e as condições do prestador antes de autorizar.

Indique a referência da encomenda, se existir, a hora aproximada e a mensagem de erro. Confirme o estado da operação junto do prestador antes de tentar novamente. A página Problemas de pagamento — soluções reúne verificações úteis. O apoio não precisa do número completo do cartão nem de códigos de segurança.

Use Acompanhar encomenda com os dados da confirmação. Se não conseguir consultar o estado, escreva para support@sexdolls.pt com a referência e o endereço de e-mail usado na compra. Não repita a compra apenas porque falta uma atualização de seguimento.

Prepare espaço suficiente e consulte o guia de receção e desembalamento. Tenha a confirmação à mão para comparar modelo, opções e acessórios. Guarde a embalagem durante a verificação. Se encontrar uma ligação diferente da esperada, não force a montagem para a fazer encaixar.

Uma vista geral localiza o problema; uma fotografia aproximada mostra a zona afetada. Junte a etiqueta e a referência da encomenda quando forem necessárias para identificar o envio. Evite manipular repetidamente a peça para reproduzir a falha e oculte informações pessoais que não sejam relevantes para o pedido.

Use a página Pedido de livre resolução ou cancelamento. Tenha o número de encomenda e o e-mail da compra disponíveis. A comunicação do pedido não equivale à confirmação de que foi aceite. Consulte separadamente a política de devolução e garantia para a informação publicada sobre o processo.

Não presuma que sim. Identifique o material de cada componente e confirme a aplicação no manual do modelo. O guia de manutenção distingue limpeza, secagem e acabamento. Um produto recomendado para uma superfície não fica automaticamente autorizado para todas as outras.

Peça-as antes de experimentar óleos, pós, colas, solventes ou calor. Envie ao apoio o nome do modelo, o componente em causa e o nome exato de qualquer produto já utilizado. Uma fotografia pode ajudar a identificar a peça, mas não substitui a confirmação do material ou do procedimento.

Confirme os pontos de apoio e a posição permitida para as articulações nas instruções do modelo. Meça o espaço disponível e evite improvisar uma suspensão sem confirmar a fixação prevista. Antes de arrumar, cumpra a secagem indicada para os componentes que foram limpos.